Secrétaire VN/VO

Dans le cadre de votre CDI au sein de notre concession de Perpignan, vous assurez un rôle clé dans la gestion administrative et le suivi des dossiers VN/VO, en lien étroit avec les équipes commerciales et après-vente.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, avec professionnalisme et sens du service.

• Gérer et suivre les dossiers administratifs liés aux véhicules neufs et d’occasion : immatriculations, facturation, livraisons, archivage et mise à jour des documents.

• Préparer les éléments nécessaires à la vente et à la livraison des véhicules en garantissant la conformité des dossiers.

• Coordonner les échanges entre les services commerciaux, atelier, préparation et comptabilité afin d’assurer un traitement fluide des dossiers.

• Renseigner les clients sur l’avancement de leur dossier et contribuer à une expérience client de qualité.

• Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données internes avec rigueur et fiabilité.

• Veiller au respect des procédures internes, des délais et des exigences réglementaires propres au secteur automobile.

• Participer à la bonne organisation du service et apporter un soutien administratif aux équipes selon les besoins.

Vous justifiez d’une expérience confirmée de 4 ans minimum sur un poste administratif, idéalement dans le secteur automobile, en concession ou dans un environnement de service orienté client.

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du service, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et réactivité.

Votre profil :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les tâches de gestion administrative courante.

• Vous avez un bon niveau de communication, à l’écrit comme à l’oral, et savez interagir avec différents interlocuteurs.

• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’un réel sens des priorités.

• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les services commerciaux et administratifs.

• Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique, avec des délais à respecter et une forte exigence de qualité.

• Une connaissance du fonctionnement d’une concession automobile et des dossiers VN/VO serait un atout apprécié.

Votre professionnalisme, votre polyvalence et votre capacité à offrir un suivi client irréprochable feront la différence.